La expectativa por el regreso de la NFL a México derivó este lunes en una jornada de frustración para miles de aficionados. La primera preventa de boletos para el partido entre los San Francisco 49ers y los Minnesota Vikings comenzó a las 10:00 horas en Ticketmaster, con acceso reservado para tarjetahabientes de American Express, pero la elevada demanda saturó la fila virtual y complicó el proceso de compra desde sus primeras horas.
Capturas compartidas por compradores mostraron una fila digital de más de 350 mil personas, pese a que esta era apenas la primera de las tres etapas previstas para comercializar las entradas. La cifra evidenció el interés generado por el encuentro, pero también redujo las posibilidades de compra para quienes permanecieron durante horas frente a la pantalla, en espera de que avanzara su turno.
Los inconvenientes no terminaron al ingresar al sistema. Usuarios reportaron errores al momento de pagar, cargos reflejados sin recibir boletos y, en algunos casos, cobros duplicados. Ticketmaster reconoció públicamente que algunos aficionados estaban experimentando problemas para completar sus pagos y señaló que trabajaba en una solución, mientras las quejas continuaban acumulándose en redes sociales.
La preventa de American Express permanecerá abierta hasta el 16 de septiembre a las 17:00 horas, sujeta a disponibilidad. Después comenzará la venta anticipada para clientes Banorte, programada del 17 al 19 de septiembre, mientras que la venta general arrancará el día 22 a las 10:00 horas. Para la primera fase se estableció un máximo de seis entradas por comprador; en las etapas posteriores, el límite será de cuatro.
San Francisco y Minnesota se enfrentarán el domingo 22 de noviembre de 2026, a las 19:20 horas, en el Estadio Banorte de la Ciudad de México. El duelo, correspondiente a la Semana 11, marcará el regreso de un partido de temporada regular de la NFL al país desde 2022. Sin embargo, el caótico comienzo de la preventa dejó como primer desafío resolver las compras inconclusas y recuperar la confianza de los aficionados antes de las siguientes fases de venta.