Reportan tiempos de espera de hasta dos horas y trámites engorrosos para cruzar a México
Paisanos que intentan ingresar a México denunciaron nuevamente dificultades en la garita del kilómetro 20, donde reportan largos tiempos de espera, mal servicio del personal y procesos administrativos complicados, lo que ha generado inconformidad entre los usuarios.
De acuerdo con testimonios recabados en el lugar, algunos viajeros han tenido que esperar hasta dos horas en la fila para realizar sus trámites, además de enfrentar requisitos confusos y cambios en la documentación solicitada.
Luz María, originaria de Denver, Colorado, fue una de las cerca de 100 personas que aguardaban para realizar el trámite de fianza vehicular, cuyo costo asciende a 400 dólares, ya que se dirigía al estado de Durango. La paisana expresó su descontento por el trato recibido.
“Nos gusta México, ir y venir, es nuestra tierra, pero cada vez que venimos nos llevamos mucha desilusión. La gente no es nada sociable, nos tratan con prepotencia y eso duele, porque somos mexicanos y queremos nuestro país. En lugar de facilitarnos los trámites, nos los dificultan”, señaló.
La entrevistada explicó que desde el domingo intentó completar su trámite, pero tuvo que regresar el lunes debido a que le solicitaron el documento original del registro del vehículo, a pesar de que el requisito indica que basta una copia. Aun así, aseguró que no le aceptaron ni el original ni la copia, y que tuvo que obtener nuevamente el documento en las mismas oficinas por un costo adicional de 20 dólares, lo que consideró como un procedimiento con fines meramente recaudatorios.
Otro caso fue el de Alma Rentería, también proveniente de Colorado y con destino a la ciudad de Chihuahua, quien relató que debido a un percance durante su trayecto no pudo presentar toda la documentación requerida. A pesar de ello, permaneció hasta siete horas en la fila para no perder su lugar.
Fluidez en el Aeropuerto Internacional de Chihuahua
En contraste con la situación en la garita del kilómetro 20, viajeros señalaron que en el Aeropuerto Internacional Abraham González, en Chihuahua, el flujo de pasajeros fue ágil y sin contratiempos durante la mañana.
Usuarios indicaron que el proceso de documentación y abordaje se realizó de manera ordenada y rápida en las distintas aerolíneas. Berenice Castellanos, quien viaja cada año a Monterrey durante las vacaciones de fin de año, comentó que el servicio de Viva Aerobus fue eficiente y que no registró aumentos en la tarifa.
Asimismo, Marcela Linares, pasajera de Aeroméxico con destino a la Ciudad de México, señaló que llegó con varias horas de anticipación por precaución, aunque su vuelo estaba programado para la tarde, con el fin de evitar cualquier contratiempo en su viaje.